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Copertura completa di tutte le città e le aree rurali, incluse le principali isole come Sicilia e Sardegna.
La consegna fuori dall’Italia, inclusi altri Paesi dell’UE, non è supportata.
Spese di spedizione e prezzi
Ordini superiori a 152,03 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 152,03 €: tariffa fissa di 9,57 €.
Tutti i prezzi includono 22% di IVA italiana.
Si applica il modello DDP (Delivered Duty Paid): nessun costo aggiuntivo per dogana o tasse di importazione.
Orari di elaborazione e tempi di consegna
Ordini effettuati entro le 18:00: processati lo stesso giorno.
Ordini dopo le 18:00: processati il giorno lavorativo successivo.
Preparazione alla spedizione: generalmente 3 giorni lavorativi.
Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.
Consegna prevista: 7–15 giorni lavorativi, soggetta a variazioni per area di destinazione.
Eventuali ritardi dovuti a maltempo, traffico, scioperi o guasti logistici saranno comunicati via email.
Tracciamento degli ordini
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Trasparenza dei costi
Tutti i prezzi includono IVA al 22%.
Le spese di spedizione comprendono eventuali tasse di importazione.
Il riepilogo dei costi è visibile in fase di pagamento.
Il modello DDP assicura assenza di costi nascosti.
Consegna e gestione eccezioni
Controllare lo stato del pacco al momento della ricezione.
In caso di imballaggio danneggiato o alterato, scattare foto e informare il corriere.
Se la consegna è effettuata da un’altra persona, il destinatario deve verificare l’integrità del pacco prima della firma.
Per pacchi smarriti, indirizzo errato, danni evidenti o altre anomalie, contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo foto o video.
Dopo verifica, sarà organizzata una nuova spedizione o rimborso.
Eventuali spese derivanti da errori nel fornire l’indirizzo o i contatti ricadono sul destinatario.
Modifiche e cancellazioni dell’ordine
Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile modificare l’indirizzo o richiedere la cancellazione contattando l’assistenza.
Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni non sono possibili. In alternativa, seguire la Politica di reso, rimborso e sostituzione per richiedere il reso.
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