Politica Di Spedizione

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Area di consegna

Il servizio è limitato all’Italia.

Copertura completa di tutte le città e le aree rurali, incluse le principali isole come Sicilia e Sardegna.

La consegna fuori dall’Italia, inclusi altri Paesi dell’UE, non è supportata.

Spese di spedizione e prezzi

Ordini superiori a 152,03 €: spedizione gratuita.

Ordini inferiori a 152,03 €: tariffa fissa di 9,57 €.

Tutti i prezzi includono 22% di IVA italiana.

Si applica il modello DDP (Delivered Duty Paid): nessun costo aggiuntivo per dogana o tasse di importazione.

Orari di elaborazione e tempi di consegna

Ordini effettuati entro le 18:00: processati lo stesso giorno.

Ordini dopo le 18:00: processati il giorno lavorativo successivo.

Preparazione alla spedizione: generalmente 3 giorni lavorativi.

Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.

Consegna prevista: 7–15 giorni lavorativi, soggetta a variazioni per area di destinazione.

Eventuali ritardi dovuti a maltempo, traffico, scioperi o guasti logistici saranno comunicati via email.

Tracciamento degli ordini

Dopo la spedizione riceverai un’email con:

Numero ordine univoco

Informazioni sul corriere

Link per tracciamento in tempo reale

Il link consente di monitorare progressi e data prevista di consegna.

Trasparenza dei costi

Tutti i prezzi includono IVA al 22%.

Le spese di spedizione comprendono eventuali tasse di importazione.

Il riepilogo dei costi è visibile in fase di pagamento.

Il modello DDP assicura assenza di costi nascosti.

Consegna e gestione eccezioni

Controllare lo stato del pacco al momento della ricezione.

In caso di imballaggio danneggiato o alterato, scattare foto e informare il corriere.

Se la consegna è effettuata da un’altra persona, il destinatario deve verificare l’integrità del pacco prima della firma.

Per pacchi smarriti, indirizzo errato, danni evidenti o altre anomalie, contattare l’assistenza entro 48 ore fornendo foto o video.

Dopo verifica, sarà organizzata una nuova spedizione o rimborso.

Eventuali spese derivanti da errori nel fornire l’indirizzo o i contatti ricadono sul destinatario.

Modifiche e cancellazioni dell’ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile modificare l’indirizzo o richiedere la cancellazione contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni non sono possibili. In alternativa, seguire la Politica di reso, rimborso e sostituzione per richiedere il reso.

Contatti

• Indirizzo: 1234 General Delivery, Orlando, FL 32808, USA
• Telefono: +1 (516) 457-4797
• Email: sav@decorovena.comOrari di apertura
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