Politica Di Annullamento Dell'Ordine
- Benvenuti e introduzione
Grazie per aver scelto di acquistare su questo sito! Per garantire una gestione precisa degli ordini, si consiglia di leggere attentamente le indicazioni prima di confermare l’acquisto.
- Condizioni di cancellazione
- È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento.
- Solo ordini non ancora elaborati o spediti possono essere cancellati.
- Durante la richiesta occorre fornire numero dell’ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione della cancellazione.
Il processo di rimborso sarà comunicato via email una volta approvata la richiesta.
- Casi non cancellabili
- Ordini già spediti o presi in carico dal corriere.
- Problemi legati a dati di consegna errati che impediscono la consegna.
- Ordini già spediti possono essere gestiti secondo la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione, richiedendo il reso entro 14 giorni dalla ricezione.
- Come inviare la richiesta
Contattare l’assistenza clienti fornendo numero ordine, prova di pagamento e breve spiegazione della richiesta di cancellazione.
- Verifica e rimborso
Dopo ricezione delle informazioni complete, il team risponderà entro 3 giorni lavorativi via email.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).
Il processo di rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione e l’accredito in banca può richiedere 10-15 giorni lavorativi.
Se il rimborso non risulta accreditato entro 15 giorni, contattare l’assistenza clienti per verifiche.
- Protezione dei dati
Tutte le informazioni personali vengono trattate secondo il GDPR, esclusivamente per gestire la richiesta di cancellazione. È possibile accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei dati personali in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, utilizzare i contatti indicati di seguito.
- Assistenza clienti
• Indirizzo: 1234 General Delivery, Orlando, FL 32808, USA
• Telefono: +1 (516) 457-4797
• Email: sav@decorovena.com
Orari di apertura
• Lunedì–Venerdì 09:00–12:00 / 14:00–18:00
• Sabato–Domenica 10:00–14:00
- Nota finale
Il sito offre procedure trasparenti e sicure per la gestione della cancellazione degli ordini, assicurando un’esperienza chiara e comprensibile.