Termini Di Servizio

1. Introduzione

Benvenuti nell’utilizzo della piattaforma. Accedendo, registrandosi o effettuando ordini, l’utente conferma di aver letto e accettato integralmente questi termini.

2. Ambito di applicazione

• I servizi sono disponibili solo per utenti residenti in Italia, comprese città, zone rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.
• La piattaforma non opera al di fuori dell’Italia.
• Se non si concorda con qualsiasi clausola, si invita a interrompere immediatamente l’utilizzo della piattaforma.

3. Account e sicurezza

• Al momento della registrazione, fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati.
• Credenziali di accesso (username, password) devono essere custodite dall’utente; eventuali problemi derivanti dalla negligenza personale sono responsabilità dell’utente.
• Interruzioni dei servizi dovute a eventi naturali o guasti tecnici saranno gestite al meglio, senza responsabilità per ritardi dovuti a tali cause.

4. Privacy e protezione dei dati

• Dati raccolti: nome, contatti, indirizzi di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione.
• Uso dei dati: gestione ordini, tracciamento spedizioni, supporto post-vendita, miglioramento esperienza e comunicazioni legittime.
• Trasmissione sicura tramite TLS/SSL, in conformità con GDPR e normative italiane.
• Cookie: utilizzati per migliorare l’esperienza, analisi traffico e memorizzazione preferenze; gestibili tramite impostazioni del browser.
• Eventuali dati di minori sotto i 18 anni saranno eliminati immediatamente dopo verifica.

5. Descrizione dei prodotti

• Verrà fatto il possibile per assicurare corrispondenza tra immagini, descrizioni e specifiche.
• Piccole variazioni di colore, dimensione o imballaggio non costituiscono difetto del prodotto.

6. Prezzi e IVA

• I prezzi indicati comprendono il 22% di IVA e coprono i costi DDP.
• Per spedizioni in Italia (incluse isole) non sono previsti costi aggiuntivi di dogana o sdoganamento.
• Per dettagli, consultare IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

7. Ordini e pagamenti

• L’elaborazione inizia dopo conferma di pagamento completo, con spedizione generalmente entro 3 giorni lavorativi.
• Metodi di pagamento supportati: Visa, MasterCard; valuta transazionale: €.
• Transazioni protette da TLS/SSL; dettagli su Pagamento E Sicurezza.

8. Orari di elaborazione e spedizione

• Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione lo stesso giorno.
• Ordini oltre le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo.
• Tempi di preparazione alla spedizione: circa 3 giorni lavorativi.

9. Politica di consegna

• Ordini superiori a 152,03 €: spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 152,03 €: tariffa fissa di 9,57 €.
• Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS; tracciamento completo incluso.
• Eventuali costi derivanti da indirizzi errati sono a carico dell’utente.
• Per dettagli completi, consultare Politica Di Spedizione.

10. Cancellazione, resi e rimborsi

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): possibilità di richiedere cancellazione.
• Ordini già spediti non possono essere cancellati; dopo consegna, si applica Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione per esercitare il diritto di reso entro 14 giorni.
• Procedura reso: contattare assistenza via telefono o email, fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivazione e foto o video del prodotto.
• Dopo approvazione, sarà fornita etichetta prepagata (PDF) entro 3 giorni lavorativi.
• Rimborsi: iniziati entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione, accredito bancario in 10-15 giorni lavorativi.
• Sostituzioni: spedite entro 3 giorni lavorativi dopo verifica del reso.

11. Regole d’uso della piattaforma

• Accesso riservato a maggiorenni; minori solo con supervisione.
• Vietato usare la piattaforma per frodi, violazioni di diritti d’autore o attività illegali; responsabilità a carico dell’utente.

12. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

• Contenuti della piattaforma (testi, immagini, marchi) protetti dalla legge; uso non autorizzato non consentito.
• Per danni derivanti da eventi straordinari o indiretti, responsabilità massima limitata all’importo dell’ordine.
• Applicazione di legge: normativa UE e italiana; in caso di conflitto prevale normativa UE.
• Controversie irrisolvibili tramite accordo: competenza esclusiva al tribunale italiano competente.

13. Contatti

• • Indirizzo: 1234 General Delivery, Orlando, FL 32808, USA
  • Telefono: +1 (516) 457-4797
  • Email: sav@decorovena.com

  Orari di apertura
  • Lunedì–Venerdì 09:00–12:00 / 14:00–18:00
  • Sabato–Domenica 10:00–14:00