Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire ai consumatori italiani un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, le seguenti disposizioni chiariscono requisiti relativi a prezzi, consegne, resi e protezione dei dati.

2. Ambito del servizio

• Destinatari: consumatori residenti in Italia.
• Prezzi: comprensivi del 22% di IVA e delle tasse doganali.
• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per l’utente.

3. Consegna e spedizione

• Magazzino di partenza: Stati Uniti.
• Corrieri partner: UPS, DHL, FedEx con tracciamento completo.
• Elaborazione spedizione: entro 3 giorni lavorativi dal completamento dell’ordine.
• Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi per l’Italia continentale; aree remote possono richiedere più tempo.
• Documenti doganali: ogni pacco contiene documenti conformi agli standard UE.

4. Prezzi e tasse

• Tutti i prezzi indicati includono IVA 22%.
• Modello DDP, con tasse e costi inclusi.
• Nessun costo nascosto o aggiuntivo.
• Gestione delle pratiche doganali a cura della piattaforma.

5. Resi e diritto di recesso

• Ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/EU), i consumatori possono richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Le procedure di gestione seguono le politiche corrispondenti, con aggiornamenti trasparenti sul progresso.

6. Pagamenti e protezione dei dati

• Pagamenti gestiti da istituti conformi agli standard PCI-DSS.
• Sicurezza dei dati: nessuna conservazione di informazioni bancarie sensibili; trasmissione dei dati tramite HTTPS.
• Conformità: trattamento dei dati secondo GDPR（UE 2016/679）, garantendo legalità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

7. Garanzia e supporto post-vendita

• Per richieste di garanzia o assistenza, fare riferimento alla pagina Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
• Il supporto sarà fornito durante gli orari di lavoro indicati.

8. Contatti

• • Indirizzo: 1234 General Delivery, Orlando, FL 32808, USA
  • Telefono: +1 (516) 457-4797
  • Email: sav@decorovena.com

  Orari di apertura
  • Lunedì–Venerdì 09:00–12:00 / 14:00–18:00
  • Sabato–Domenica 10:00–14:00

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

• Le controversie saranno risolte preferibilmente tramite negoziazione.
• In caso di mancato accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani.
• Applicazione delle normative italiane sui consumatori e standard UE di protezione dei consumatori.

10. GDPR e diritti degli utenti

• Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’UE.
• Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, tramite i contatti indicati.